黄山食堂餐饮服务认证承诺守信「安徽速证通」

通过认证认可对行业的标准进行评定，或对企业进行遴选，为***了解产业发展现状、制定产业政策提供依据，为***监管提供了有效手段，提升管理能力和效率。同时，随着服务贸易的日渐发展，我国的服务业要走出国门，实现从服务业大国向强国转变。我国服务业要与国际对标，并争创，提升国际竞争力，需要发挥服务认证的国际化优势，助推我国服务业“走出去”。

2006年***颁布了《商品***服务评价体系》行业标准，并于2011年上升为***标准。商品***服务认证，就是依据《商品***服务评价体系》***标准（GB/T27922），通过对企业商品***服务能力进行星级评价并颁发认证证书来对企业商品***服务能力进行评价的服务认证活动。商品***服务评价体系认证作为***批准的服务认证项目，严格遵循着***和认监委的有关要求，建立了一个公正、公开、科学的评价系统，商品***服务评价体系认证主要有以下特点：首先，它属于服务认证类别，目的是评出服务的优良程度。按《中华人民共和国认证认可条例》规定，我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。服务认证顾名思义是指针对服务进行的认证。根据认证认可条例，“认证类别”分为“产品、服务、管理体系”三大类。其中服务认证是基于顾客感知、关注***质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是质量基础设施的重要组成部分，对提升服务供给比重、增强服务国际竞争力具有积极作用。

***服务认证，又叫***服务星级认证，其全名为“商品***服务评价体系认证”，由***颁布的***批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合别“五星级”要求。通过认证的过程，可提炼出自身的服务特色，促使企业创新服务模式，塑造服务品牌。企业对认证进行宣传，将获证的铜牌摆放在明显的位置，在企业的宣传资料上展示获证的信息，企业网站上进行公示，增强顾客购买信心，消除后顾之忧，传递信任。服务认证是商品***服务是企业服务链中一个重要的环节，它既是一个服务流程的末端，也是新一轮销售与服务的起点，是未来发展的一个大趋势。

服务认证包含我们常见的商品***服务评价体系（有机构也叫五星服务或者其他服务认证），质量管理体系认证是指经认证机构依据质量管理体系标准对***的质量管理体系进行检查、评定、确认并颁发体系认证证书来证明该***的质量管理体系符合相应标准要求的活动。质量管理体系认证不能使用认证标志。而产品认证的对象是特定的产品，企业通过产品认证即证明其产品是满足相应产品标准要求的，企业有经过正规培训的***服务管理师及服务***等。